Privacy Policy LeuwongRR

1. Jenis data yang dapat diproses

LeuwongRR dapat memproses data yang kamu kirim secara sadar melalui website, misalnya:

• nama atau identitas tampilan yang diperlukan pada formulir;
• alamat email aktif;
• detail order dan nomor invoice;
• isi pesan ketika meminta bantuan;
• bukti pembayaran manual bila jalur tersebut tersedia;
• data akun member yang dibutuhkan untuk login dan pengelolaan akses.

Selain itu, sistem dapat mencatat data teknis yang lazim dipakai untuk keamanan dan penelusuran kasus, seperti waktu login, alamat IP, user-agent browser, riwayat perangkat, session aktif, dan catatan percobaan akses tidak biasa. Data teknis semacam ini digunakan untuk menjaga layanan, bukan untuk membuat profil pribadi yang tidak diperlukan.

2. Mengapa data digunakan

Data diproses sejauh diperlukan untuk:

• membuat dan menampilkan invoice;
• memproses kebutuhan transaksi sesuai alur layanan;
• mengirim pemberitahuan yang berkaitan dengan transaksi;
• meninjau bukti pembayaran manual;
• menanggapi permintaan support;
• mendeteksi penyalahgunaan dan menjaga keamanan akun;
• mempertahankan riwayat yang relevan agar keputusan layanan dapat ditelusuri secara wajar.

LeuwongRR berusaha menjaga agar pemrosesan data tetap proporsional. Informasi yang tidak punya fungsi jelas tidak seharusnya diminta tanpa alasan.

3. Password, OTP, dan data sangat sensitif

Untuk menjaga keamanan, jangan mengirim password, OTP, recovery code, QR authenticator, atau secret authenticator melalui live chat, email, tiket, atau kanal bantuan lain. Tim resmi LeuwongRR tidak memerlukan data tersebut untuk memeriksa invoice atau membantu proses layanan.

Jika ada pihak yang mengaku sebagai support tetapi meminta data rahasia seperti itu, perlakukan sebagai aktivitas mencurigakan dan gunakan kanal resmi untuk melakukan klarifikasi.

4. Cookie, session, dan preferensi teknis

Website dapat menggunakan cookie atau session teknis agar login, proteksi formulir, navigasi, preferensi tampilan, dan fitur dasar berjalan dengan benar. Penggunaan teknis ini berbeda dari praktik pelacakan yang tidak berkaitan dengan penyediaan layanan.

Jika fitur tertentu menyimpan preferensi tampilan pada browser, tujuannya adalah menjaga pengalaman penggunaan tetap konsisten pada perangkat yang sama.

5. Pihak pendukung dan kebutuhan sah

Dalam menjalankan layanan, LeuwongRR dapat menggunakan penyedia pendukung yang relevan, misalnya untuk email transaksi, keamanan website, atau jalur pembayaran sesuai konfigurasi layanan. Pemrosesan melalui pihak pendukung dibatasi pada fungsi yang memang dibutuhkan agar layanan dapat berjalan.

Dalam keadaan tertentu, data juga dapat perlu ditinjau untuk memenuhi permintaan resmi yang sah, menindaklanjuti sengketa, atau melindungi keamanan sistem dan pengguna. Setiap penanganan semacam itu perlu dilakukan secara proporsional berdasarkan konteksnya.

6. Penyimpanan dan retensi secara wajar

LeuwongRR menyimpan data selama masih diperlukan untuk fungsi layanan, keamanan, pencatatan transaksi, atau penanganan masalah yang relevan. Kebijakan ini tidak dimaksudkan untuk menyimpan data lebih lama tanpa tujuan yang jelas, tetapi juga tidak boleh menghapus konteks penting ketika transaksi atau peninjauan masih berjalan.

7. Permintaan terkait data

Kamu dapat menghubungi support untuk meminta klarifikasi terkait data transaksi, memperbaiki informasi yang keliru, atau menanyakan isu privasi yang relevan dengan akun dan invoice. Permintaan akan ditinjau dengan mempertimbangkan keamanan, bukti kepemilikan, dan kebutuhan operasional yang masih aktif.

8. Pembaruan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui bila fitur, alur layanan, atau tata kelola keamanan berubah. Versi yang tampil di website menjadi rujukan terbaru. Kami berusaha menjaga bahasanya tetap jelas agar pengguna tidak harus membaca dengan rasa curiga atau bingung.

Catatan tambahan

Kebijakan ini menjelaskan praktik layanan secara umum dan disusun secara hati-hati agar sejalan dengan kebutuhan perlindungan data dan keamanan sistem, tanpa membuat klaim hukum yang melampaui hal yang dapat diverifikasi dari operasional website.